Bem-vindos, New Engers!
Estamos felizes de ter você conosco!
Antes de iniciar as suas atividades, precisamos ativar seus acessos e deixar tudo pronto para você trabalhar.
Preparamos esta página para te ajudar.
O que vamos fazer agora?
Para que você possa acessar e desempenhar suas atividades na Eng, é necessário que você siga as etapas abaixo para ativar seus acessos e configurar sua conta:
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Reset de senha Brasil;
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Reset de senha Itália;
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Configurações iniciais (recomendadas).
RESET DA SENHA BRASIL
Nos passos abaixo, faremos a troca da senha Brasil para que você possa ter acesso aos serviços gerenciados pela Engineering Brasil.
Acesso ao portal de reset Brasil
A senha do Brasil é alterada no portal:
password.br.engineering
Preencha seus dados
Insira seu email ou seu User ID no primeiro campo.
No campo “Senha Antiga”, insira a senha que você recebeu em seu email.
Nos campos seguintes, crie uma senha forte e confirme.
Para criar uma senha forte, é preciso seguir as diretrizes abaixo:
• Tamanho mínimo: 10
• Tamanho máximo: 16
• Mínimo de letras minúsculas: 1
• Máximo de letras maiúsculas: 1
• Mínimo de números: 1
• Mínimo de caracteres especiais: 1
• Quantidade mínima de tipos de caracteres: 3
• Caracteres proibidos: @%&€£)(\
• A senha nova não deve ser igual a senha atual
• A sua senha não deve conter seu nome, partes do email ou User ID
Se tudo estiver certinho, você receberá a mensagem abaixo indicando que sua senha foi alterada com sucesso.
RESET DA SENHA ITÁLIA
Agora que já alteramos a senha do Brasil, vamos alterar a senha da Itália para que você possa ter acesso aos serviços providos pela nossa empresa-mãe na Itália.
Acesso ao portal de reset Itália
A senha da Itália é alterada no portal:
https://password.eng.it
Preencha seus dados
Insira seu email ou seu User ID no primeiro campo.
No campo “Senha Antiga”, insira a senha que você recebeu em seu email.
Nos campos seguintes, crie uma senha forte e confirme.
Para criar uma senha forte, é preciso seguir as diretrizes abaixo:
• Tamanho mínimo: 10
• Tamanho máximo: 16
• Mínimo de letras minúsculas: 1
• Máximo de letras maiúsculas: 1
• Mínimo de números: 1
• Mínimo de caracteres especiais: 1
• Quantidade mínima de tipos de caracteres: 3
• Caracteres proibidos: @%&€£)(\
• A senha nova não deve ser igual a senha atual
• A sua senha não deve conter seu nome, partes do email ou User ID
Se tudo estiver certinho, você receberá a mensagem abaixo indicando que sua senha foi alterada com sucesso.
ONDE USAR AS MINHAS CREDENCIAIS?
Na Engineering, você terá os sistemas que utilizam a senha Brasil (sistemas gerenciados pelo TI da Engineering Brasil), a senha Itália (sistemas gerenciados pelo TI da Engineering Itália) e, ainda, senhas próprias para acessar sistemas que são gerenciados por áreas específicas da operação brasileira e que não possuem suporte prestado pelos times de TI.
PRIMEIRAS CONFIGURAÇÕES
Abaixo elencamos algumas configurações iniciais recomendadas para você começar suas atividades a todo vapor.
Login no notebook Eng
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Windows *: Acessar o Windows – Acessar a VPN
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MacOS : Acessar a VPN
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Linux**: Não suportado
* Windows é o sistema operacional suportado por padrão pela TI e embarcado nos notebooks corporativos.
** Linux é considerado sistema operacional fora do padrão da empresa e, portanto, não recebe suporte por parte do Departamento de TI e não pode ser usado como SO primário em nenhum equipamento corporativo. Entretanto, no caso de ser necessário utilizar Linux, criamos um tutorial para que seja instalado o WSL em seu laptop Windows.
Configuração de email
Autenticação Multifator (MFA/2FA)
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Ligação/SMS (pág 7)
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Microsoft Authenticator (pág 5)
- 2FA para VPN (novo)
Recomenda-se realizar as duas configurações.
APLICATIVOS
EQUIPAMENTOS
Notebook
Celular Corporativo
Ramal
TRABALHO REMOTO
- Utilizar os recursos de informação da Engineering do Brasil em locais seguros;
- Não utilizar redes wireless públicas (aeroportos, restaurantes etc.);
- Prezar pela confidencialidade das informações certificando-se que o local de trabalho remoto não exponha informações da Engineering do Brasil a pessoas não autorizadas quando: Ao falar no telefone; participar de reuniões on-line; manter documentos digitais e impressos abertos;
- Seguir todas as diretrizes estabelecidas de uso adequado de equipamentos da TI da Engineering;
PERGUNTAS FREQUENTES
As perguntas mais frequentes feitas pelos novos engers esclarecidas pelo nosso time de TI.
Por uma questão estrutural da Eng. Temos as senhas de acesso aos sistemas criados e gerenciados pelo nosso time de TI no Brasil. Essa senha é chamada de senha Brasil. Há também sistemas disponibilizados pela Engineering Itália, nossa empresa-mãe, que são gerenciados pelo time de TI da Itália. Essa senha é chamada de senha Itália.
Algumas áreas possuem alguns sistemas que elas próprias administram, como o Conecta Eng e ADP. Esses sistemas e seus acessos não são gerenciados pelo TI da Engineering.
Sim, tanto a senha Brasil quanto a senha Itália expiram em 90 dias e você deverá alterá-las fazendo este mesmo processo de reset que fizemos hoje, porém, por serem duas estruturas separadas, elas não são síncronas, ou seja, a senha do Brasil e da Itália podem vencer em datas diferentes.
Você pode sincronizar os vencimentos, alterando as duas credenciais na mesma data.
A sua credencial é enviada no decorrer do dia do seu Onboarding. Caso você já tenha terminado o Onboarding e não recebeu suas credenciais de acesso, envie um email para: engdb_ti@engdb.com.br
Se as credenciais que você recebeu em seu email não estão funcionando, envie um email para: engdb_ti@engdb.com.br
Para um atendimento mais assertivo, informe no email também, se a credencial problemática é a Brasil ou Itália.
Nós tentamos efetuar os envios de forma que seu Kit Onboarding seja recebido até a data do onboarding. Mas, às vezes, por questões de logística (transportadora e demais desafios) não é possível e a entrega pode ocorrer com algum atraso.
Para que seu Kit Onboarding seja recebido, é primordial que você mantenha suas informações atualizadas.
Para atualizar suas informações ou consultar o status de envio de seu Kit Onboarding, você pode falar com a nossa assistente virtual NEAH, clicando no link abaixo:
A diponibilização de notebook corporativo pode variar com a área, cargo ou requisitos da vaga.
Assim que você receber o seu notebook, você deverá confirmar o recebimento com a nossa assistente virtual NEAH. Para confirmar o recebimento, acesse o link abaixo e utilize a opção de confirmação de recebimento.
CONTATO
Se você tiver alguma dificuldade, dúvida ou solicitação para o departamento de TI da Eng, salve os contatos e links abaixo, pois, eles são os canais oficiais de comunicação do Helpdesk Eng com os colaboradores.
Plataforma de chamados
Para um atendimento mais assertivo e eficiente, sempre realize a abertura de um chamado para todas as solicitações ao TI. Não sabe como logar-se? Veja aqui.
Email Helpdesk
Está sem acesso às suas credenciais do Brasil?
Nos envie um email através do endereço: engdb_ti@engdb.com.br
Telefones Helpdesk
Belo Horizonte: (31) 3211-7324
São Paulo: (11) 3629-5327
